この度は当店をご利用いただき、また貴重なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 初期不良によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では、少しでもお求めやすい価格で商品をご提供するため、商品不具合につきましては基本的にメーカーサポートをご案内する運用としております。そのため、お客様にお手数をおかけする場合があり、誠に心苦しく存じます。 一方で、明らかな初期不良であり、メーカー側でも対応ができない場合などにつきましては、当店にて交換や返金などの対応をさせていただく場合もございます。状況に応じて可能な範囲で対応させていただいております。 また、レビュー数につきましては、当店が楽天市場へ出店してからまだ約2週間ほどしか経過しておらず、現時点では投稿数が少ない状況となっております。今後、多くのお客様のご意見を参考に、より良い店舗運営に努めてまいります。 今回いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 この度は誠にありがとうございました。