この度は当店の商品をご使用中に熱割れが発生したとのことで、ご不安・ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 網入り（ワイヤー）ガラスは、構造上・素材特性上、フィルムの有無にかかわらず自然破損が生じやすいことが知られております。 ガラスと金属ワイヤーでは膨張率が異なるため、温度差が生じた際に内部応力が高まり、比較的低い温度差でも亀裂につながりやすい特性がございます。 当店のフィルムは非粘着タイプであり、ガラスの膨張に追従する形で伸び縮みするタイプとなります。これまで韓国での17年以上の販売においてシートが原因と判断された破損事例は確認されておりません。 しかしながら、環境・ガラスの個体差・構造などの条件によっては、フィルムの付着有無に関わらず破損の可能性があると改めて認識いたしました。 この点について、今回のご指摘を真摯に受け止め、商品ページにも網入りガラスの特性および注意事項を明記するよう、早急に改善を進めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もより安心してお使いいただけるよう、表記改善と情報提供に努めてまいります。