この度は製品についてご不便をおかけしており申し訳ございません。 キングストン製品は、メーカーサポート窓口で技術的なご相談を承っております。 もしメーカーで保証範囲内の不良と判断された場合は当店での製品交換が可能となりますので、その際は購入履歴よりお問い合わせください。 【Kingston技術サポート窓口】 ● TEL：00531-88-0018（フリーダイヤル） ※営業時間：月～金　10:00～19:00 ※日本語対応スタッフに繋がりにくい場合がございますので、その場合は 　メールでのお問い合わせをご検討ください。 ● 電子メール www.kingston.com/jp/support 「Kingston技術サポートおよび顧客サービス」ページ（外部サイト）よりお問い合わせください。 ※入力フォームで拠点が「Japan」になっていることをお確かめください。 製品故障であると判断された場合は、弊社にて交換のお手続きを承ります。 サポートから発行された「案件番号（サポート番号）」「担当者名」「案内された内容」を添えて再度ご連絡ください。