ご注文は24時間受け付けております。
店舗への問い合わせは、平日9:00から17:30(弊社休業日を除く)の対応となります。

「購入履歴（注文詳細を表示）」にて領収書がダウンロードできます。 詳しくは、楽天市場ヘルプサイトをご参照ください。

「購入履歴（注文詳細を表示）」から領収書がダウンロードできない場合は、お問い合わせページより以下の情報をご連絡ください。

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【領収書発行依頼】
■注文番号　　　　　　：
■領収書の宛名　　　　：
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<お問い合わせページ経由で領収書を発行する場合>
・pdfデータ（メール送信）での発行となります。
・領収書の日付は「購入完了メール送付日」、但し書きは「セキュリティソフト代」となります。
・発行までに通常2週間ほどいただいております。
・購入時にポイント等を利用された場合は、ポイントを利用した後の金額での発行になります。

「クレジットカード」「銀行振込」「Apple Pay」「コンビニ・郵便局ATM等」より選択いただけます。
※各手数料がかかる場合がございます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

購入履歴一覧の「ショップへの問い合わせ」よりご依頼ください。

こちらのページをご覧ください。

ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、1日以内に電子メールにて納品いたします。
インストールをする際に必要となる購入コードは、購入履歴の注文詳細備考欄にも記載しております。

確認方法は、以下となります。
　１．楽天市場トップページの購入履歴を選択
　２．該当商品の注文詳細を表示
　３．注文詳細の備考欄に記載

※注文確認メール、購入完了メールは、以下の電子メールアドレスより送信しますので、あらかじめ受信許可の設定をお願いします。
　　@rakuten.co.jp
　　@shop.rakuten.co.jp

※システムトラブルが発生した場合は、電子メールの送信が遅れる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

※電子メール文面の文字（お客さま名等）が一部正しく表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には、一切使用いたしません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。