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商品出荷後のキャンセル、受け取り拒否や長期不在などで、商品をお受け取りいただけない場合は、送料無料の場合でも、往復送料を請求させていただきます。

海外配送
誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文・ご入金・ご送金は、 一切承っておりません。 予めご了承下さいますようお願い致します。
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■配送業者：佐川急便・ゆうパック・その他
※配送業者の指定は出来ません。ご了承ください。

■宅配便
料金は地域、商品によって異なります。
配達日時の指定が可能です。代金引換もご利用できます。
※商品ごとに配送料金設定がされている場合は、設定された配送料金が適用されます。
※商品によっては追加料金を頂く場合がございます。商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

■レターパックプラス
全国一律520円でお送りします。
サイズ：340mm×248mm（A4ファイルサイズ）
重量：4kg以内
配達方法：対面でお届けし、受領印又は署名をいただきます。
＊A4サイズ・重量4kg以内であれば、3cmの厚さを超えてもご利用いただけます。
※ご注文頂いた商品が、レターパックプラスの入れ物に入らない場合は、宅配便（送料840）へ変更させて頂きます。
※配達時間の指定、代金引換がご利用になれません。

■レターパックライト
全国一律370円でお送りします。
サイズ：340mm×248mm（A4ファイルサイズ）
厚さ：3cm以内、重量：4kg以内
配達方法：郵便受けへお届けします。
※ご注文頂いた商品が、レターパックライトの入れ物に入らない場合は、宅配便（送料840）へ変更させて頂きます。
※配達時間の指定、代金引換がご利用になれません。

商品の発送・お届について

■商品発送の目安
ご注文・ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
※商品によっては、発送までにお時間を頂く場合がございます。メール又はお電話にてご案内いたします。
■お届け日の目安
商品発送日より2〜3日後のお届を予定しております。
※商品によっては、お届までにお時間を頂く場合がございます。メール又はお電話にてご案内いたします。
※自然災害や交通事情により遅れる場合がございます。

配送日・時間指定について

佐川急便

返品・交換について

誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。ただし初期不良もしくは内包物に一部欠品がある場合のみ、交換をお受けいたします。

営業時間・お問い合わせ先

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月曜日〜土曜日　午前10時〜午後7時
※日祝祭日はお休みを頂戴しております。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※電話でのお問合せの際、担当者が不在の場合はこちらからご連絡いたします。ご用件をお伝え下さい。

お問い合わせ
●バサロ楽器
TEL：0946-28-8889
●マツカワ
TEL：0946-62-0279
●共通
FAX：0946-63-3887
メール：basaro@shop.rakuten.co.jp

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